Rudihartati, L. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. ASURANSI BRI LIFE WILAYAH BANDAR LAMPUNG”. Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE), vol. 1, no. 1, Sept. 2022, pp. 1-11, https://jurnal.sttnlampung.ac.id/index.php/jmie/article/view/1.