imas widowati, K. I. Pratiwi, and A. Hermawan, “ANALISA KUALITAS PELAYANAN JASA PENGIRIMAN BARANG DENGAN METODE SERVQUAL DI PT. SICEPAT EKSPRES CAMPAKA PURWAKARTA”, JMIE, vol. 2, no. 1, pp. 104–117, Mar. 2023.