Rudihartati, Leny. 2022. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. ASURANSI BRI LIFE WILAYAH BANDAR LAMPUNG”. Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE) 1 (1):1-11. https://jurnal.sttnlampung.ac.id/index.php/jmie/article/view/1.