Muhammad Irham Taufik. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DENGAN DIMENSI KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL CSI DAN KAIZEN DI KOPERASI SYARIAH XYZ”. Journal of Management and Industrial Engineering 3, no. 2 (September 30, 2024): 14–23. Accessed August 26, 2026. http://jurnal.sttnlampung.ac.id/index.php/jmie/article/view/136.